Politique de paiement
Dernière mise à jour : 27/10/2026
Cette traduction est fournie à titre indicatif et n'a pas encore été vérifiée juridiquement.
GEKLASS propose plusieurs moyens de paiement afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient.
1. Moyens de paiement
| Moyen de paiement | Description |
|---|---|
| Paiement à la livraison (COD) | Paiement en espèces au livreur, si la commande et la zone de livraison le permettent. |
| Carte bancaire nationale / internationale | Paiement en ligne via une passerelle de paiement sécurisée. |
| Code QR (VietQR) | Scannez le code avec votre application bancaire pour effectuer un virement rapide. |
| Virement bancaire | Virement selon les coordonnées et la référence indiquées dans la confirmation de commande. |
2. Paiement échelonné
Les offres de paiement échelonné (le cas échéant) sont présentées avec leurs conditions, leur durée et l’organisme financier concerné, sur la fiche produit ou à l’étape du paiement. Le dossier et le plafond sont évalués par l’organisme financier.
3. Facture TVA
Vous pouvez demander une facture avec TVA lors de la commande en fournissant toutes les informations de votre entreprise. Veuillez nous adresser votre demande pendant la commande afin que nous puissions la traiter à temps.
4. Sécurité des paiements
Les informations de carte sont traitées par la passerelle de paiement partenaire ; GEKLASS ne conserve pas vos données de carte complètes. Ne communiquez jamais de code OTP ni de mot de passe à qui que ce soit, y compris à une personne se présentant comme un employé de GEKLASS.
5. Échec de paiement
Si votre compte a été débité mais que la commande n’a pas été confirmée, veuillez nous contacter en indiquant les informations de la transaction. Nous effectuerons les vérifications avec le prestataire de paiement et vous communiquerons le résultat.
6. Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lorsque la commande est annulée ou qu’un retour remplit les conditions (voir la Politique de vérification des colis et de retour). La date de réception des fonds dépend de la banque ou du prestataire de paiement.
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