Chính sách vận chuyển

Cập nhật lần cuối: 27/10/2026

GEKLASS giao hàng đến địa chỉ bạn cung cấp thông qua đơn vị vận chuyển đối tác.

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi giao hàng trên lãnh thổ Việt Nam. Một số khu vực xa hoặc hải đảo có thể cần thêm thời gian hoặc chưa được hỗ trợ; thông tin hiển thị khi bạn nhập địa chỉ giao hàng.

2. Hình thức giao hàng

• Giao tiêu chuẩn: áp dụng cho hầu hết sản phẩm và địa chỉ.
• Giao nhanh: áp dụng tại một số khu vực và sản phẩm nhất định, hiển thị ở bước thanh toán nếu khả dụng.

3. Phí và thời gian giao hàng

Phí vận chuyển và thời gian giao dự kiến được tính theo địa chỉ, hình thức giao và sản phẩm, hiển thị rõ ở bước thanh toán trước khi bạn xác nhận đơn. Chương trình miễn phí vận chuyển (nếu có) được nêu kèm điều kiện áp dụng.

4. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn được giao cho đơn vị vận chuyển, bạn nhận thông tin theo dõi qua email hoặc tin nhắn. Bạn cũng có thể liên hệ hotline để kiểm tra tình trạng đơn.

5. Giao hàng không thành công

Nếu không liên lạc được hoặc không có người nhận, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ để hẹn lại. Trường hợp không thể giao sau các lần liên hệ, đơn hàng có thể được hoàn về GEKLASS và xử lý theo Chính sách thanh toán.

6. Nhận hàng

Vui lòng kiểm tra bao bì và tình trạng sản phẩm khi nhận theo hướng dẫn tại Chính sách kiểm hàng và đổi trả. Người nhận hộ cần cung cấp được thông tin đơn hàng khi được yêu cầu.