Trung tâm dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 27/10/2026

GEKLASS tiếp nhận bảo hành và sửa chữa thông qua các trung tâm dịch vụ được ủy quyền. Để thuận tiện nhất, hãy liên hệ chúng tôi trước khi mang sản phẩm đi.

Cách được chỉ định trung tâm gần bạn

1. Gọi hotline 1900 8888 hoặc gửi email tới [email protected].
2. Cung cấp tỉnh/thành, loại sản phẩm, số sê-ri hoặc IMEI và mô tả lỗi.
3. Chúng tôi chỉ định nơi tiếp nhận phù hợp và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Chuẩn bị trước khi mang sản phẩm đi

• Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
• Sao lưu dữ liệu cá nhân và đăng xuất các tài khoản trên thiết bị.
• Phụ kiện liên quan đến lỗi (sạc, cáp, hộp) nếu được yêu cầu.

Quy trình tiếp nhận

Kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng, xác định lỗi và thông báo phương án xử lý cùng thời gian dự kiến. Điều kiện bảo hành xem tại Chính sách bảo hành.

Theo dõi tình trạng sản phẩm

Bạn có thể hỏi tiến độ xử lý bằng cách liên hệ hotline và cung cấp mã tiếp nhận. Chúng tôi cũng sẽ chủ động thông báo khi sản phẩm sẵn sàng để nhận lại.